Política de Reembolso

Obrigado por escolher os serviços do TG Video Downloader. Estamos comprometidos em fornecer ferramentas de alta qualidade para baixar vídeos do Telegram. Ao assinar nosso serviço, você reconhece e concorda com nossos termos. Oferecemos um período de teste gratuito para novos usuários, para que você possa determinar se nosso produto atende às suas necessidades.

1. Teste Gratuito

O TG Video Downloader oferece um período de teste gratuito para que novos usuários experimentem nosso serviço. Esse teste permite que você utilize os recursos de download de vídeos da nossa plataforma sem necessidade de assinatura, ajudando a entender totalmente se o produto atende às suas necessidades.

Observação: O uso do teste gratuito não é reembolsável sob nenhuma circunstância.

2. Política de Assinatura

Todas as assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual) e oferecem acesso ilimitado aos serviços de download de vídeos do Telegram durante o período contratado. Ao assinar nosso serviço, você reconhece e concorda com nossos termos. Recomendamos experimentar o teste gratuito para conhecer todas as funcionalidades antes de assinar.

3. Critérios de Elegibilidade para Reembolso

Os pedidos de reembolso devem ser enviados em até 48 horas após o pagamento inicial da assinatura.

Devido à natureza digital do nosso serviço e ao acesso imediato fornecido após a assinatura, os reembolsos serão avaliados caso a caso e estão sujeitos ao critério do TG Video Downloader.

Os seguintes casos podem ser considerados para reembolso:

• Problemas Técnicos: Problemas persistentes que impeçam o uso efetivo do nosso serviço de download de vídeos, mesmo após tentativas da nossa equipe de suporte para resolvê-los (por exemplo, falhas repetidas de download devido a erros de servidor).
• Erros de Cobrança: Cobranças incorretas, como cobranças duplicadas ou planos de assinatura errados.

Casos Não Elegíveis para Reembolso:

• Mudança de Opinião: Pedidos de reembolso por motivos pessoais ou mudança de opinião após a assinatura não serão aceitos.
• Uso Indevido: Problemas decorrentes de erros de entrada (exemplo: links inválidos do Telegram, canais privados) ou uso indevido do serviço não são elegíveis para reembolso.
• Serviço Utilizado: Ao assinar nosso serviço, você reconhece e concorda com nossos termos. Qualquer utilização do serviço durante o período da assinatura não é reembolsável. Oferecemos um teste gratuito para que você conheça as funcionalidades do produto.

4. Processamento de Reembolso

Após a análise do seu pedido de reembolso, notificaremos você por e-mail sobre a aprovação ou rejeição. Em caso de aprovação, o reembolso será processado dentro de 5 a 10 dias úteis e devolvido ao método de pagamento original. Reembolsos só poderão ser feitos para o mesmo método de pagamento utilizado (cartão ou criptomoeda).

5. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected]. Por favor, forneça suas informações de conta, detalhes da assinatura e uma breve descrição do motivo do seu pedido de reembolso.

6. Alterações na Política de Reembolso

O TG Video Downloader reserva-se o direito de atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações terão efeito imediato após publicação em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços indica aceitação da política atualizada.

7. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco em [email protected].