退款政策

感谢您选择 TG 视频下载器的服务。我们致力于提供高质量的 Telegram 视频下载工具。通过订阅我们的服务，您即表示知晓并同意我们的条款。我们为新用户提供免费试用期，以帮助您确定我们的产品是否符合您的需求。

1. 免费试用

TG 视频下载器为新用户提供免费试用期，体验我们的服务。此试用允许您在无需订阅的情况下测试我们平台的视频下载功能，帮助您充分了解产品是否满足您的需求。

注意： 免费试用的使用在任何情况下都不可退款。

2. 订阅政策

所有订阅按周期（每月或每年）定期计费，并在订阅期间为您提供无限制的 Telegram 视频下载服务。通过订阅我们的服务，您即表示知晓并同意我们的条款。我们建议您先试用我们的免费试用期，以充分体验产品功能后再决定是否订阅。

3. 退款资格

退款申请必须在首次订阅付款后的48小时内提交。

由于我们的服务属于数字产品，并在订阅后立即提供访问权限，退款申请将根据具体情况审核，并由 TG 视频下载器酌情决定是否退款。

以下情况可能会被考虑退款：

• 技术问题： 在我们的支持团队尝试解决后，仍存在持续性问题，导致无法有效使用我们的视频下载服务（例如：由于服务器错误导致的重复下载失败）。
• 计费错误： 错误扣费（如重复扣费或订阅错误的套餐）。

以下情况不予退款：

• 个人原因变更： 因个人原因或订阅后改变主意而提出的退款申请将不被接受。
• 不当使用： 由于输入错误（如无效的 Telegram 链接、私有频道）或滥用服务导致的问题不予退款。
• 服务已使用： 通过订阅我们的服务，您即表示知晓并同意我们的条款。在订阅期间的任何服务使用均不可退款。我们提供免费试用期，帮助您充分了解产品功能。

4. 退款处理

审核您的退款申请后，我们将通过电子邮件通知您退款申请的批准或拒绝。如果获得批准，您的退款将在5-10个工作日内处理，并退还至您的原支付方式。退款只能退回至原支付方式（银行卡或加密货币）。

5. 退款申请流程

如需申请退款，请通过以下方式联系我们的客户支持团队： [email protected]. 请提供您的账户信息、订阅详情及简要说明导致您申请退款的问题。

6. 退款政策变更

TG 视频下载器保留随时更新本退款政策的权利。任何更改在发布到我们网站后立即生效。您继续使用我们的服务即表示接受更新后的政策。

7. 联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们： [email protected].